近日，一位市民通过随申办——市民云金山旗舰店——“鑫网格”反映金山卫镇金石南路梅园砖桥港机口桥东侧桥梁护栏脱落，存在安全隐患，诉求问题自动流转到金山城市网格化管理平台，区城运中心受理后，立即将案件派遣至金山卫镇城运中心，并短信告知市民已受理案件。

金山卫镇城运中心接到案件后，根据市民提供的现场照片初步判断该桥梁疑似废弃，桥面承重情况未知，脱落的护栏位于桥梁中间处，护栏钢筋。为及时响应市民诉求，切实消除安全隐患，金山卫镇城运中心第一时间将案件派发至东门城运联勤工作站，由工作站牵头会同镇水务站、八一村委会共同处置。

经现场核实，市民反映的问题桥梁原本用于灌溉农田的水管过河所建，自周边村民拆迁后，不再使用桥梁导致废弃，桥体水泥已经开始风化、脱落，存在安全隐患。

为消除安全隐患，保障市民人身安全，村委会清除了脱落悬挂的护栏，并在桥梁两端增设警示标识，防止村民误入桥梁发生意外。

问题解决后，区城运中心第一时间电话回访市民，告知办理结果，市民表示非常满意。同时，市民表示“鑫网格”这种上报渠道非常便捷，只要“点一点”“拍一拍”就能上报问题，市民能随时随地参与城市管理。

据悉，为进一步拓宽社会参与面，打造共建共治共享的社会治理新格局，自3月1日起，区城运中心“金山城运”微信公众号“我要参与—问题上报”功能正式迁移至随申办市民云金山旗舰店特色应用中，并更名为“鑫网格”。迁移后的“鑫网格”受理范围涵盖消防安全、安全生产，市容环境、街面秩序等方面，受众面更广、市民关注度更高，为城市管理注入共治力量。截止目前，“鑫网格”已受理市民诉求12件，均已处置。

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