事发后，当地交警对大桥进行交通管制，禁止车辆行人通过。获悉，甘南州发布冰雹橙色预警，桥梁受大风天气影响损坏，目前暂无人员受伤。
网友拍摄图片显示，一座拱桥横跨在江面上，桥体中部位置的石制栏杆破损严重，倒塌碎落在桥面上，桥面两端已被封锁拉起警戒线，车辆和行人禁止通行。记者注意到，桥面中间部位明显少了护栏，桥下则是湍急的江水，大桥两侧分布着商户和居民区，人流量较大。
附近商户李先生表示，11日下午，外面刮起大风，树木被吹的哗哗作响。他看到桥边有人群聚集，才得知桥面栏杆倒塌。
12日，记者联系舟曲县应急管理部门。工作人员表示，11日下午5时，他们接到市民反映称，舟曲城江大桥桥面栏杆倒塌。事发后，当地相关部门赶赴现场，经调查暂未发现人员受伤情况，交警随即封锁破损大桥进行交通管制
工作人员表示，舟曲县11日出现大风强降雨天气，城江大桥桥面护栏倒塌可能与天气状况有关，具体原因正在进一步调查。
据公开资料显示，城江大桥建于1997年，为主孔70米的钢筋混凝土桁架拱桥，桥体全长121米，大桥曾于2010年进行过维修。
舟曲县住房和城乡建设局工作人员告诉极目新闻记者，大桥桥面护栏倒塌后，已安排相关工作人员赶往现场处理，待倒塌具体原因调查清楚后，将会进一步处理。