男子凌晨在酒店坠楼受伤阳台有栏杆酒店能免责吗

  一名员工因参加公司项目会议入住温泉度假酒店。然而,次日凌晨,他却从酒店房间的阳台上裸身坠楼,遭受重伤。

  事故离奇,究竟该谁负责?事后,该员工将涉案酒店以及承接公司食宿事宜的旅行社以未尽安全保障义务为由,告上法院要求赔偿。近日,本案经广州天河法院审理后,判决驳回该员工的全部诉讼请求。据悉,民法典对安全保障义务作出明确规定。

  2019年3月,A公司计划召开公司项目会议,并委托某旅行社承办有关食宿等事宜。根据旅行社的统一安排,A公司员工小李入住了由某公司经营的温泉度假酒店二楼215房。当晚,小李和同事们相约在酒店附近聚餐,期间有饮酒。楼道监控可见,吃完饭后,室友阿强先回到房间睡觉,次日凌晨0时许,小李才回到房间。

  早上,同住室友阿强醒来后,发现小李不在房间,床上也没有睡觉痕迹,询问其他同事,亦不知其去向。后经一番寻找,才在215房的阳台外面正下方的负一层地面上发现小李。只见其赤身平躺,且已基本失去意识、多处骨折流血,颅脑损伤,伤势严重。大家遂立即报警,将小李送往医院抢救。

  然而,视频监控未能拍到坠楼的具体经过。后经公安机关现场勘验和多方调查,认定小李系坠楼,本案不属于刑事案件。

  小李认为,酒店的阳台设施明显有安全隐患,经营者没能尽到合理的安全保障义务;旅行社作为会议承办方,也没有对会议场所进行必要的安全审查并及时告知提醒。他们两者都有错,应赔偿医药费、营养费、误工费等27万余元以及残疾赔偿金、精神损害抚慰金等。因协商未果,遭遇不幸的小李将酒店经营者和旅行社告至法院。酒店辩称,小李在房间里是自己掉下去,阳台栏杆没有问题。旅行社则认为这件事压根和他们没关系。

  法院经审理认为,被告酒店公司经营的温泉度假酒店的房间设施、经营管理、事故处理均符合相关标准要求,已尽到合理的安全注意义务;而被告旅行社也已完成了促成订立服务合同的服务内容。被告酒店公司、旅行社对原告坠楼受伤均不具有法律意义上的过错,依法判决无须承担赔偿责任,驳回了小李的全部诉讼请求。

  经办法官鲁肖指出,分析事故发生的具体原因,室友阿强称自己睡着了,不清楚怎么回事,早上醒来后,只看到小李的手机丢在房间阳台上。因缺乏目击证人或其他直接证据,而小李脑部受伤,无法准确回忆和描述当时过程,故根据全案证据情况,考虑到阳台内侧有室内小型温泉水池,结合一般逻辑,可认定为小李凌晨酒后赤身在房间时不慎从阳台栏杆坠出,摔至负一楼地面上受伤。而温泉酒店和旅行社是否需要承担民事责任的关键,就在于他们是否有违反服务协议、是否尽到安全保障义务。

  鲁肖表示,从事发可能的原因分析,小李是从阳台栏杆坠出受伤,所以涉案房间的阳台栏杆高度是否符合相应标准,是认定酒店是否具有过错的关键。

  本案中,涉案阳台位于二楼,阳台栏杆净高度已超过1.10米,垂直平行设置,间隔和底部亦不违反国家标准,即便加上负一层的高度,阳台栏杆设置也是符合规定的。且墙上贴有“请勿攀爬”提醒字标,阳台内侧旁边为室内温泉池,旁边墙壁上设有紧急呼叫按钮和泡温泉注意事项、温馨提示。因此,酒店阳台设施对顾客坠落事故不存在安全隐患。

  根据在案证据,温泉酒店具有度假酒店经营的合法资质。而事发时,小李返回客房时尚有意识,并无明显异常,从外观上不足以判断其已经处于深度醉酒需酒店紧急照顾,且房内还有同住室友。因此,温泉酒店对小李在外饮酒后回房休息的过程中不存在过错。

  本案事故发生在凌晨时分,小李所坠之处在

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