长春市朝阳经济开发区:“硬”围挡与“软”服务打通保供“最后一米”

  长春市朝阳经济开发区始终坚持“硬”围挡与“软”服务相结合,在居民小区提级管控、全域实施静态管理后,结合“四位一体”包保制度,创新建立“五化”工作机制,迅速发动商超,全力保供,力保辖区居民、企业物资供应到位,进一步做实民生保障。

  细化对接模式。建立“4+N”包保微信群,建立由机关干部、公安干警、社区干部和“三长”组成的“四位一体”楼栋包保模式,推行“点单式”服务,“点对点”配送物资,“一对一”答疑解惑。各小区居民通过微信群订购蔬菜粮油等生活必需品,由各商超配送至小区门口,再由社区干部、党员、志愿者用三轮车接力送货,全力做好服务群众工作。

  实化服务举措。党工委积极与地利生鲜、欧亚等大型商超合作对接,发动域内商超开展线下配送。通过结对包保、企业配送、志愿服务等方式,做好持续保供工作,全力解决民生保障难点、堵点问题,目前开发区已向辖区居民发放不同价位的蔬菜包3000余份。

  同时,面向辖区企业提供“约单式”服务,由各企业向其包保组“下单”,统一组织货源、落实运力配置、分批配送上门,精准解决企业生活物资难题,推进辖区联防联控、资源共享。

  清单化精准帮扶。为切实解决保供“最后一米”与人员流动问题,开发区为域内400余户重点群体免费送菜上门,重点关注老年人等特殊人群,精准统计需求,优先解决配送。同时,开通疫情期间困难群众求助热线,着力解决群众“所急所忧所盼”。

  强化组织保障。强化对保供商超监督管理,督导各经营场所按照防疫要求进行日常消杀,商超工作人员规范防护,每日上岗前后进行抗原自测,确保配送过程安全合规。加大“三长”、志愿者等运送力量,动员引导更多的党员群众参与志愿服务,打通保供通道。

  常态化关心关爱。为有效缓解居民焦躁情绪,引导居民理性储备物资,开发区包保人员24小时全天候在岗在线,通过微信、电话等方式进行政策解读、心理疏导,全力保障重点人群、特殊群体安心居家、生活无忧,贴心服务不打烊,为打赢疫情防控战役提供坚实保障。

留下评论